Cliëntvertrouwens persoon

Heleen Verbeek is cliëntvertrouwenspersoon bij Pergamijn.
Zij ondersteunt de cliënt en zijn familieleden en / of wettelijk vertegenwoordiger. Zij verduidelijkt, geeft advies en verleent bijstand bij het zoeken naar een duurzame oplossing voor een probleem of het antwoord op een vraag. Daarbij behartigt zij de belangen van de cliënten.   

Luisteren en helpen

De cliëntvertrouwenspersoon luistert naar uw verhaal en zoekt - indien nodig - samen met u naar een oplossing of een manier om hiermee om te gaan. Soms kan een luisterend oor voldoende zijn. In andere gevallen kan een gesprek met een leidinggevende nodig zijn. Als u dat wilt, is de cliëntvertrouwenspersoon bij dit gesprek aanwezig. De cliëntvertrouwenspersoon helpt u om met uw verhaal de juiste weg te vinden binnen Pergamijn. Zaken die u met haar bespreekt, worden vertrouwelijk behandeld.

Meer informatie en contact

U kunt contact opnemen met Heleen via:

               •              telefoonnummer: 06 362 19 161

               •              e-mail: h.verbeek@pergamijn.org